Nota: Este módulo não é um script standalone. Requer o Perfex CRM instalado para funcionar corretamente.
Principais Funcionalidades
- Chat em Tempo Real: Comunicação instantânea entre equipe de suporte e clientes.
- Sistema de Tickets: Gerenciamento completo de solicitações de suporte com priorização.
- Integração com Support Board: Aproveite os recursos avançados desta plataforma de atendimento.
- Histórico de Conversas: Acesso completo ao histórico de atendimentos por cliente.
- Notificações Automáticas: Alertas para novos tickets, respostas e atualizações de status.
Benefícios
- Atendimento Eficiente: Reduza o tempo de resposta e resolução de problemas.
- Experiência do Cliente: Ofereça suporte ágil e multicanal para maior satisfação.
- Organização: Centralize todas as comunicações de suporte em um único sistema.
- Produtividade: Otimize o trabalho da equipe de atendimento com ferramentas especializadas.
Ideal Para
- Empresas que precisam de canais de suporte eficientes na execução de atendimento ao cliente.
- Equipes que gerenciam grande volume de solicitações de suporte técnico.
- Organizações que valorizam comunicação direta e resolução ágil de problemas na gestão de relacionamento com clientes.
O Módulo Chat & Tickets App para Perfex CRM redefine a forma como sua empresa oferece suporte, adicionando agilidade e organização ao processo de atendimento ao cliente.
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